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लोक सेवा प्रेरणा

लोक सेवा प्रेरणा क्या है?

लोक सेवा प्रेरणा (Public Service Motivation) का मतलब है लोगों की सेवा करने और समाज की भलाई में योगदान करने की इच्छा। ये सरकार या गैर-लाभकारी संस्थाओं में काम करके लोगों की जिंदगी में बदलाव लाने के बारे में है। जिन लोगों में PSM ज्यादा होती है, वे दया, सामाजिक न्याय और कर्तव्य की भावना जैसे मूल्यों से प्रेरित होते हैं। वे अक्सर निजी फायदे से ज्यादा लोगों के हित को अहमियत देते हैं। PSM जरूरी है क्योंकि इससे लोक सेवकों का काम बेहतर होता है, उनके नैतिक स्तर ऊंचे होते हैं और उन्हें काम में ज्यादा खुशी मिलती है। इससे एक ज्यादा असरदार और जवाबदेह सरकार बनाने में मदद मिलती है। PSM को समझने से ऐसे प्रतिभाशाली लोगों को भर्ती करने और बनाए रखने में मदद मिलती है जो समुदाय की सेवा करने के लिए समर्पित हैं। ये ऐसी नीतियां बनाने में भी मदद करता है जो लोक सेवा के मूल्यों के साथ मेल खाती हैं। PSM सिर्फ परोपकार के बारे में नहीं है; इसमें सरकार और समाज में इसकी भूमिका में विश्वास भी शामिल है।

ऐतिहासिक पृष्ठभूमि

PSM की अवधारणा 20वीं सदी के आखिर में, खासकर लोक प्रशासन के क्षेत्र में प्रमुखता से आई। जेम्स एल. पेरी और लोइस रेकासिनो वाइज जैसे विद्वानों ने PSM को समझने और मापने के लिए ढांचे विकसित किए। इससे पहले, ध्यान मुख्य रूप से दक्षता और नौकरशाही प्रक्रियाओं पर था। PSM सरकार में घटते विश्वास और एक अधिक नागरिक-केंद्रित दृष्टिकोण की जरूरत के बारे में चिंताओं के जवाब में उभरा। 1980 के दशक और 1990 के दशक में न्यू पब्लिक मैनेजमेंट का उदय, जिसने बाजार-आधारित सिद्धांतों पर जोर दिया, ने भी सार्वजनिक मूल्यों को बनाए रखने के तरीके के रूप में PSM में रुचि बढ़ाई। PSM पर शोध विश्व स्तर पर विस्तारित हुआ है, विभिन्न देशों में इसके सांस्कृतिक और प्रासंगिक बदलावों को समझने के लिए अध्ययन किए गए हैं। समय के साथ, PSM की समझ में विभिन्न आयाम शामिल हैं, जैसे सार्वजनिक नीति निर्माण के प्रति आकर्षण, सार्वजनिक हित के प्रति प्रतिबद्धता और करुणा।

मुख्य प्रावधान

12 points
  • 1.

    प्वाइंट 1: PSM एक बहु-आयामी अवधारणा है, जिसका मतलब है कि इसके कई अलग-अलग हिस्से हैं। इनमें सार्वजनिक नीति निर्माण के प्रति आकर्षण, सार्वजनिक हित के प्रति प्रतिबद्धता, करुणा, आत्म-बलिदान और लोकतांत्रिक मूल्य शामिल हैं।

  • 2.

    प्वाइंट 2: PSM को सर्वे और प्रश्नावली का उपयोग करके मापा जा सकता है। ये उपकरण यह आकलन करते हैं कि व्यक्ति सार्वजनिक सेवा से संबंधित मूल्यों का कितना समर्थन करते हैं।

  • 3.

    प्वाइंट 3: उच्च PSM सकारात्मक परिणामों से जुड़ा है, जैसे कि नौकरी की संतुष्टि में वृद्धि, कम टर्नओवर दर और सार्वजनिक क्षेत्र की नौकरियों में बेहतर प्रदर्शन।

  • 4.

    प्वाइंट 4: PSM विभिन्न कारकों से प्रभावित हो सकता है, जिसमें व्यक्तिगत मूल्य, समाजीकरण अनुभव और संगठनात्मक संस्कृति शामिल हैं।

  • 5.

    प्वाइंट 5: संगठन एक सहायक कार्य वातावरण बनाकर, सार्थक काम के अवसर प्रदान करके और सार्वजनिक भलाई में कर्मचारियों के योगदान को पहचानकर PSM को बढ़ावा दे सकते हैं।

  • 6.

    प्वाइंट 6: PSM विशेष रूप से स्वास्थ्य सेवा, शिक्षा और सामाजिक सेवाओं जैसे क्षेत्रों में महत्वपूर्ण है, जहां कर्मचारी सीधे नागरिकों के जीवन के साथ बातचीत करते हैं और उन पर प्रभाव डालते हैं।

  • 7.

    प्वाइंट 7: PSM जिम्मेदारी और जवाबदेही की भावना को बढ़ावा देकर सरकार में भ्रष्टाचार और अनैतिक व्यवहार को कम करने में मदद कर सकता है।

  • 8.

    प्वाइंट 8: PSM सरकारी कर्मचारियों तक सीमित नहीं है; यह गैर-लाभकारी संगठनों और यहां तक कि निजी क्षेत्र में काम करने वाले व्यक्तियों में भी पाया जा सकता है।

  • 9.

    प्वाइंट 9: PSM को आंतरिक प्रेरणा के एक रूप के रूप में देखा जा सकता है, जिसका अर्थ है कि व्यक्ति बाहरी प्रोत्साहनों के बजाय आंतरिक पुरस्कारों से प्रेरित होते हैं।

  • 10.

    प्वाइंट 10: जबकि PSM को आम तौर पर एक सकारात्मक विशेषता माना जाता है, इसके कुछ संभावित नुकसान भी हो सकते हैं, जैसे कि अधिक काम करने या अपनी जरूरतों से ज्यादा दूसरों की जरूरतों को प्राथमिकता देने की प्रवृत्ति।

  • 11.

    प्वाइंट 11: PSM की ताकत विभिन्न संस्कृतियों और देशों में अलग-अलग हो सकती है, जो सरकार की भूमिका के बारे में मूल्यों और मान्यताओं में अंतर को दर्शाती है।

  • 12.

    प्वाइंट 12: PSM संबंधित है, लेकिन परोपकार, नागरिक जुड़ाव और सामाजिक जिम्मेदारी जैसी अन्य अवधारणाओं से अलग है। PSM विशेष रूप से लोक सेवा के संदर्भ में प्रेरणा पर केंद्रित है।

दृश्य सामग्री

Dimensions of Public Service Motivation

A mind map illustrating the different dimensions of Public Service Motivation (PSM).

Public Service Motivation (PSM)

  • Attraction to Public Policy Making
  • Commitment to the Public Interest
  • Compassion
  • Self-Sacrifice
  • Democratic Values

हालिया विकास

6 विकास

Increased focus on citizen-centric governance and service delivery, emphasizing the importance of PSM in improving public services (2020s).

Initiatives to promote ethical conduct and integrity among civil servants, such as training programs and awareness campaigns, aiming to strengthen PSM.

Use of technology and data analytics to improve public service delivery and enhance citizen engagement, requiring civil servants to have a strong sense of PSM to effectively utilize these tools.

Growing recognition of the role of PSM in attracting and retaining talented individuals in the public sector, leading to efforts to create a more supportive and rewarding work environment.

Debates on reforming the civil service to better align incentives with public service values and promote PSM, including discussions on performance appraisal systems and career progression.

Studies exploring the impact of leadership on PSM within public organizations, highlighting the importance of ethical and transformational leadership in fostering a culture of public service.

विभिन्न समाचारों में यह अवधारणा

1 विषय

Reforming Civil Service: Beyond File Disposal, Emphasizing Public Service

12 Feb 2024

यह खबर बताती है कि सिविल सेवकों के लिए वर्तमान मूल्यांकन प्रणाली अक्सर PSM को पर्याप्त रूप से पकड़ने में विफल रहती है। केवल फाइल निपटाने की दर पर ध्यान केंद्रित करने से एक संकीर्ण, कार्य-उन्मुख दृष्टिकोण को बढ़ावा मिलता है जो लोक सेवा के व्यापक प्रभाव की उपेक्षा करता है। खबर इस धारणा को चुनौती देती है कि दक्षता सफलता का एकमात्र उपाय है, यह तर्क देते हुए कि नागरिक संतुष्टि और नैतिक आचरण समान रूप से महत्वपूर्ण हैं। इससे पता चलता है कि PSM सिर्फ एक अमूर्त अवधारणा नहीं है, बल्कि प्रभावी और उत्तरदायी शासन सुनिश्चित करने में एक महत्वपूर्ण कारक है। इस खबर के निहितार्थ यह हैं कि सिविल सेवा सुधारों को मूल्यांकन प्रणालियों के विकास को प्राथमिकता देनी चाहिए जो PSM का सटीक आकलन करते हैं और सार्वजनिक सेवा मूल्यों के साथ संरेखित व्यवहारों को प्रोत्साहित करते हैं। इस खबर का विश्लेषण करने के लिए PSM को समझना महत्वपूर्ण है क्योंकि यह उन प्रेरणाओं और मूल्यों को समझने के लिए एक ढांचा प्रदान करता है जो सिविल सेवकों को संचालित करते हैं। PSM की मजबूत समझ के बिना, वर्तमान मूल्यांकन प्रणालियों की सीमाओं और अधिक व्यापक सुधारों की आवश्यकता की सराहना करना मुश्किल है।

सामान्य प्रश्न

6
1. What is Public Service Motivation (PSM) and why is it important for civil servants?

Public Service Motivation (PSM) is the desire to serve the public and contribute to society's well-being. It is driven by values like compassion, social justice, and a sense of duty, prioritizing public interest over personal gain. It is important because it leads to better performance, higher ethical standards, increased job satisfaction among public servants, and a more effective and responsive government.

परीक्षा युक्ति

Remember the core values associated with PSM: compassion, social justice, and public interest. These are key for answering ethics-related questions.

2. How does Public Service Motivation (PSM) work in practice within government organizations?

In practice, PSM influences how public servants approach their work. Individuals with high PSM are more likely to be dedicated, ethical, and committed to serving citizens effectively. Organizations can foster PSM by creating a supportive work environment, providing opportunities for meaningful work, and recognizing employees' contributions to the public good. Increased focus on citizen-centric governance and service delivery also reinforces PSM.

परीक्षा युक्ति

Consider examples of government initiatives that promote citizen-centric service delivery as evidence of PSM in action.

3. What are the key dimensions or components of Public Service Motivation (PSM)?

PSM is a multi-dimensional construct with several components:

  • Attraction to public policy making
  • Commitment to the public interest
  • Compassion
  • Self-sacrifice
  • Democratic values

परीक्षा युक्ति

Remember these dimensions to provide a comprehensive answer when PSM is discussed in the context of ethics or governance.

4. What factors influence or contribute to an individual's Public Service Motivation (PSM)?

PSM can be influenced by:

  • Personal values
  • Socialization experiences
  • Organizational culture

परीक्षा युक्ति

Consider how these factors can be leveraged to enhance PSM among civil servants.

5. What are the challenges in fostering and maintaining Public Service Motivation (PSM) among civil servants in India?

Challenges include bureaucratic hurdles, corruption, lack of recognition, and political interference. Maintaining ethical standards and a citizen-centric approach can be difficult in such environments. Initiatives to promote ethical conduct and integrity among civil servants, such as training programs and awareness campaigns, are crucial to address these challenges.

परीक्षा युक्ति

Relate these challenges to real-world examples of governance issues in India.

6. How is Public Service Motivation (PSM) relevant to ethical governance and civil service reforms?

PSM is crucial for ethical governance as it promotes integrity, impartiality, and dedication to public service. Civil service reforms often aim to strengthen PSM through training, ethical codes, and creating a supportive work environment. Increased focus on citizen-centric governance and service delivery emphasizes the importance of PSM in improving public services.

परीक्षा युक्ति

Connect PSM to broader themes of good governance and administrative ethics.

स्रोत विषय

Reforming Civil Service: Beyond File Disposal, Emphasizing Public Service

Polity & Governance

UPSC महत्व

PSM UPSC परीक्षा के लिए महत्वपूर्ण है, खासकर GS-2 (शासन, संविधान, राजनीति, सामाजिक न्याय और अंतर्राष्ट्रीय संबंध) और GS-4 (नैतिकता, सत्यनिष्ठा और अभिरुचि) में। यह अक्सर सिविल सेवा सुधारों, नैतिक शासन और लोक प्रशासन के संदर्भ में पूछा जाता है। प्रीलिम्स में, प्रश्न आपकी अवधारणा और उसके आयामों की समझ का परीक्षण कर सकते हैं। मेन्स में, शासन में सुधार, भ्रष्टाचार को दूर करने और नागरिक-केंद्रित सेवा वितरण को बढ़ावा देने में PSM की भूमिका पर विश्लेषणात्मक प्रश्नों की अपेक्षा करें। हाल के वर्षों में सिविल सेवकों के सामने आने वाली नैतिक दुविधाओं और सत्यनिष्ठा और करुणा जैसे मूल्यों के महत्व पर प्रश्न देखे गए हैं, जो PSM से निकटता से संबंधित हैं। निबंध लेखन के लिए, PSM शासन, नैतिकता और सामाजिक विकास से संबंधित विषयों के लिए एक प्रासंगिक विषय हो सकता है। PSM पर प्रश्नों का उत्तर देते समय, अपने बिंदुओं को स्पष्ट करने के लिए ठोस उदाहरण और केस स्टडी प्रदान करें।

Dimensions of Public Service Motivation

A mind map illustrating the different dimensions of Public Service Motivation (PSM).

Public Service Motivation (PSM)

Interest in Shaping Society

Prioritizing Citizen Needs

Caring for Others

Willingness to Go the Extra Mile

Belief in Government's Role

Connections
Attraction To Public Policy MakingCommitment To The Public Interest
Commitment To The Public InterestCompassion
CompassionSelf-Sacrifice
Self-SacrificeDemocratic Values
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This Concept in News

1 news topics

1

Reforming Civil Service: Beyond File Disposal, Emphasizing Public Service

12 February 2024

यह खबर बताती है कि सिविल सेवकों के लिए वर्तमान मूल्यांकन प्रणाली अक्सर PSM को पर्याप्त रूप से पकड़ने में विफल रहती है। केवल फाइल निपटाने की दर पर ध्यान केंद्रित करने से एक संकीर्ण, कार्य-उन्मुख दृष्टिकोण को बढ़ावा मिलता है जो लोक सेवा के व्यापक प्रभाव की उपेक्षा करता है। खबर इस धारणा को चुनौती देती है कि दक्षता सफलता का एकमात्र उपाय है, यह तर्क देते हुए कि नागरिक संतुष्टि और नैतिक आचरण समान रूप से महत्वपूर्ण हैं। इससे पता चलता है कि PSM सिर्फ एक अमूर्त अवधारणा नहीं है, बल्कि प्रभावी और उत्तरदायी शासन सुनिश्चित करने में एक महत्वपूर्ण कारक है। इस खबर के निहितार्थ यह हैं कि सिविल सेवा सुधारों को मूल्यांकन प्रणालियों के विकास को प्राथमिकता देनी चाहिए जो PSM का सटीक आकलन करते हैं और सार्वजनिक सेवा मूल्यों के साथ संरेखित व्यवहारों को प्रोत्साहित करते हैं। इस खबर का विश्लेषण करने के लिए PSM को समझना महत्वपूर्ण है क्योंकि यह उन प्रेरणाओं और मूल्यों को समझने के लिए एक ढांचा प्रदान करता है जो सिविल सेवकों को संचालित करते हैं। PSM की मजबूत समझ के बिना, वर्तमान मूल्यांकन प्रणालियों की सीमाओं और अधिक व्यापक सुधारों की आवश्यकता की सराहना करना मुश्किल है।